Retningslinjer for angrerett
Retur av varer bestilt hos Tempeltre.no
Det er lov å angre seg! Og derfor har vi 30 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur.
Det er et par punkter som må være oppfylt for at varen kan returneres. Det er ikke for å være vanskelig, men for at alle produktene vi sender ut til dere skal være trygge og i orden.
- Varen må være i samme tilstand som da du mottok den. Det betyr at den må være ubrukt og ligge i originalemballasjen.
- Bestillingsvarer og salgsvarer refunderes ikke. Det er fordi vi bestiller inn varer spesielt for deg og det koster oss veldig mye og sende tilbake til leverandøren.
- Fraktkostnad refunderes ikke - det vil si at vi trekker fra 99,- på beløpet som refunderes.
Følg disse stegene for å registrere en retur:
- Pass på at varen er ordentlig og forsvarlig pakket.
- Gå inn på https://my.postnord.no/send og fyll ut informasjon:
- Tlf 45268904, Tempeltre v/Trine Persson, Bekkevei 4, 1458 Fjellstrand, hei@tempeltre.no.
- Skriv på koden på pakken og lever inn der de tar imot postnord-pakker.
- Når vi har mottatt varen og sjekket at alt er i orden så refunderer vi beløpet.
- Pengene er inne på din konto innen få dager. Har du betalt med Klarna vil de registere retur og refundere beløpet.
Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på hei@tempeltre.no.